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2019年04月14日
タツベイコミュニティデイ激重!!ナイアンティックに問い合わせた解答がコレ
問い合わせしてみた
218: 2019/04/14(日) 00:48:57.63 ID:zo3GpNSG0
激重でプレーしんどかったから問い合わせ送ってみた
【不具合報告】
4/13に開催された「コミュニティデイ（タツベイ）」を日本／○○県でプレイしました。
15:50頃から動作が重くなり、17:30頃まではネットワークエラーが頻発、
ポケモンゲット時にモンスターボールが３回揺れた後に動作が固まる、
ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しない、などの多数の不具合が発生しました。
ツイッターによると不具合原因を特定され対処されたようで、
18時ころには少し重い状態で何とかプレイできる状況となりました。
上記について以下の質問にご回答をお願いします。
・15:50～17:30に使用したしあわせたまこ、ほしのすなは十分な効果を得られませんでした。
補償はされるのですか？
・不具合の原因は何だったのですか？説明してください。
・過去のコミュニティデイも同様の不具合を起こしています。
今回も再発させてしまったのは何故ですか？次のコミュニティデイまでにどういった対策をしますか？
・動作が重かったために、タツベイをプレイ時間の割にはゲットできませんでした。
失われた機会に対する補償はありますか？
・２時間延長となりましたが、暗く寒くなる中で全員が継続してプレイできる訳ではありません。
別の土日に再度行う、という選択肢を選ばなかった理由を教えてください。
・ツイッターで２時間延長とアナウンスがありました。
ゲーム内でアナウンスをしない理由は何故ですか？明確な理由を教えてください。
上記すべての質問に回答を付してご返答を頂きたく思います。
宜しくお願い致します。
【不具合報告】
4/13に開催された「コミュニティデイ（タツベイ）」を日本／○○県でプレイしました。
15:50頃から動作が重くなり、17:30頃まではネットワークエラーが頻発、
ポケモンゲット時にモンスターボールが３回揺れた後に動作が固まる、
ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しない、などの多数の不具合が発生しました。
ツイッターによると不具合原因を特定され対処されたようで、
18時ころには少し重い状態で何とかプレイできる状況となりました。
上記について以下の質問にご回答をお願いします。
・15:50～17:30に使用したしあわせたまこ、ほしのすなは十分な効果を得られませんでした。
補償はされるのですか？
・不具合の原因は何だったのですか？説明してください。
・過去のコミュニティデイも同様の不具合を起こしています。
今回も再発させてしまったのは何故ですか？次のコミュニティデイまでにどういった対策をしますか？
・動作が重かったために、タツベイをプレイ時間の割にはゲットできませんでした。
失われた機会に対する補償はありますか？
・２時間延長となりましたが、暗く寒くなる中で全員が継続してプレイできる訳ではありません。
別の土日に再度行う、という選択肢を選ばなかった理由を教えてください。
・ツイッターで２時間延長とアナウンスがありました。
ゲーム内でアナウンスをしない理由は何故ですか？明確な理由を教えてください。
上記すべての質問に回答を付してご返答を頂きたく思います。
宜しくお願い致します。
229: 2019/04/14(日) 00:59:25.03 ID:Q36b5hv80
>>218
回答
お問い合わせありがとうございます。ナイアンティックサポートです。
貴重なご意見ありがとうございます。
貴方様から頂いた貴重なご意見を今後のイベントに活かせるようスタッフ一丸となって邁進する所存です。
今後ともポケモンGOをよろしくお願いします。
なお、4月17日早朝からタマゴイベントが始まります！お楽しみに！！
回答
お問い合わせありがとうございます。ナイアンティックサポートです。
貴重なご意見ありがとうございます。
貴方様から頂いた貴重なご意見を今後のイベントに活かせるようスタッフ一丸となって邁進する所存です。
今後ともポケモンGOをよろしくお願いします。
なお、4月17日早朝からタマゴイベントが始まります！お楽しみに！！
233: 2019/04/14(日) 01:03:44.40 ID:+WAdJmhua
>>229
ワロタw
これ以上ない完璧な回答だな
ワロタw
これ以上ない完璧な回答だな
325: 2019/04/14(日) 04:08:32.99 ID:d2ctvQts0
>>229
ｗ
ｗ
241: 2019/04/14(日) 01:09:24.74 ID:YvdyzVAn0
>>218
> ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しない、などの多数の不具合が発生しました。
ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しないのは正常な動作です。
バトルのやり方については下記公式サイトをご覧ください。
https://www.pokemongo.jp/howto/battle_01/
> ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しない、などの多数の不具合が発生しました。
ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しないのは正常な動作です。
バトルのやり方については下記公式サイトをご覧ください。
https://www.pokemongo.jp/howto/battle_01/
252: 2019/04/14(日) 01:17:19.85 ID:X5PJf2S00
>>218
ここに回答がありました。
自分もタップしても無反応になり困りました。
ネットワークエラーはイベント以前から頻発していて
一度起こったら復活しないので再起動しています。
ネットワークエラーから復活するようバグ直してほしい。
ここに回答がありました。
自分もタップしても無反応になり困りました。
ネットワークエラーはイベント以前から頻発していて
一度起こったら復活しないので再起動しています。
ネットワークエラーから復活するようバグ直してほしい。
410: 2019/04/14(日) 08:43:55.68 ID:4t5LzveP0
昨日ログインできなかった人はここから問い合わせるとよいかも。
https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&s=account-and-sign-in&f=account-issues-help-with-sign-in&l=ja
https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&s=account-and-sign-in&f=account-issues-help-with-sign-in&l=ja
コミュニティデイなどでのネットワーク不具合で、課金アイテムを使用して、正常に機能しなかった場合、こちらのフォームから必要事項を記載の上お問い合わせを！
私過去に問い合わせしてアイテム補填して頂きました。
1週間程補填に掛かったのでお早めに。
support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/ja/requests…
#ポケモンGO pic.twitter.com/z0p2l6s8mw
— みんず屋@ポケGo(@pazuu_hide)Sun Apr 14 01:37:45 +0000 2019問い合わせリプの荒れ具合いがタツベイの人気表してる笑
４時すぎまでわりとサクサク動いたけどなー
— ウィル?(@willpokeboy)Sat Apr 13 11:38:14 +0000 2019出現しなかったり、出現してもラグが酷くてまともにできませんね?
CP1500になるタツベイがいたので進化させて強化したら最後の強化の時に一気に2回分強化されCP1550になりました。これについては元に戻してもらえるよう問い合わせで希望しました。pic.twitter.com/Wcjc4Ox65j j
— Tomiokande@3世代まで自力世界コンプ(@Tomiokande1)Sat Apr 13 08:47:14 +0000 2019本日のギラティナちゃん、3戦して3匹全員お迎え出来ました(*＾ω＾*)
コミュデイ中にエラーでパス1枚飲み込まれたのはナイアンちゃんに問い合わせ中。似たような被害者多そうだから、なかなか返事来ないだろうなぁ…… #ポケモンGO #PokemonGO #ギラティナ pic.twitter.com/E6f6vpkMUN
— 春田まゆら(@harutamayuraGO)Sat Apr 13 11:54:02 +0000 2019ナイアンさんに求めることは、べつに延期して欲しいとかはないけどしあわせタマゴとかほしのかけらとか使ったけど読み込まれずでも数は減ってたからそこだけ返して欲しいかな…
#ポケモンGO #PokémonGO
— かつげん@研修でタヒ(@katsugennnnnnn)Sun Apr 14 06:51:00 +0000 2019管理人コメント
次の人気のあるポケモンのコミュニティデイはどうなるのでしょうか・・・。
みんなのコメント
-
管理人
たしかに。20時は少し遅すぎますよね。。。。次回の開催時間も気になりますね。
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フレンド募集掲示板（15）
て言うか15時開始のコミュディやめて欲しい。こう言うエラー起きた時に延長しても精々18時までしかバッテリーと気力が持たん。
15時～20時じゃなくて12時～18時ならまだやれるわ。