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2019年04月14日
タツベイコミュニティデイ激重!!ナイアンティックに問い合わせた解答がコレ
問い合わせしてみた

218: 2019/04/14(日) 00:48:57.63 ID:zo3GpNSG0
激重でプレーしんどかったから問い合わせ送ってみた

【不具合報告】
4/13に開催された「コミュニティデイ(タツベイ)」を日本/○○県でプレイしました。
15:50頃から動作が重くなり、17:30頃まではネットワークエラーが頻発、
ポケモンゲット時にモンスターボールが3回揺れた後に動作が固まる、
ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しない、などの多数の不具合が発生しました。
ツイッターによると不具合原因を特定され対処されたようで、
18時ころには少し重い状態で何とかプレイできる状況となりました。
上記について以下の質問にご回答をお願いします。
・15:50~17:30に使用したしあわせたまこ、ほしのすなは十分な効果を得られませんでした。
 補償はされるのですか?
・不具合の原因は何だったのですか?説明してください。
・過去のコミュニティデイも同様の不具合を起こしています。
 今回も再発させてしまったのは何故ですか?次のコミュニティデイまでにどういった対策をしますか?
・動作が重かったために、タツベイをプレイ時間の割にはゲットできませんでした。
 失われた機会に対する補償はありますか?
・2時間延長となりましたが、暗く寒くなる中で全員が継続してプレイできる訳ではありません。
 別の土日に再度行う、という選択肢を選ばなかった理由を教えてください。
・ツイッターで2時間延長とアナウンスがありました。
 ゲーム内でアナウンスをしない理由は何故ですか?明確な理由を教えてください。

上記すべての質問に回答を付してご返答を頂きたく思います。
宜しくお願い致します。
229: 2019/04/14(日) 00:59:25.03 ID:Q36b5hv80
>>218
回答
お問い合わせありがとうございます。ナイアンティックサポートです。
貴重なご意見ありがとうございます。
貴方様から頂いた貴重なご意見を今後のイベントに活かせるようスタッフ一丸となって邁進する所存です。
今後ともポケモンGOをよろしくお願いします。
なお、4月17日早朝からタマゴイベントが始まります!お楽しみに!!
233: 2019/04/14(日) 01:03:44.40 ID:+WAdJmhua
>>229
ワロタw
これ以上ない完璧な回答だな
325: 2019/04/14(日) 04:08:32.99 ID:d2ctvQts0
>>229
241: 2019/04/14(日) 01:09:24.74 ID:YvdyzVAn0
>>218
> ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しない、などの多数の不具合が発生しました。

ポケモンをフィールドでタップしてもバトル画面に遷移しないのは正常な動作です。
バトルのやり方については下記公式サイトをご覧ください。
https://www.pokemongo.jp/howto/battle_01/
252: 2019/04/14(日) 01:17:19.85 ID:X5PJf2S00
>>218
ここに回答がありました。
自分もタップしても無反応になり困りました。
ネットワークエラーはイベント以前から頻発していて
一度起こったら復活しないので再起動しています。
ネットワークエラーから復活するようバグ直してほしい。
410: 2019/04/14(日) 08:43:55.68 ID:4t5LzveP0
昨日ログインできなかった人はここから問い合わせるとよいかも。

https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&s=account-and-sign-in&f=account-issues-help-with-sign-in&l=ja




管理人コメント


次の人気のあるポケモンのコミュニティデイはどうなるのでしょうか・・・。

みんなのコメント
  • 名無しのメタモン ID:E0NDc

    て言うか15時開始のコミュディやめて欲しい。こう言うエラー起きた時に延長しても精々18時までしかバッテリーと気力が持たん。
    15時~20時じゃなくて12時~18時ならまだやれるわ。

    • 管理人

      たしかに。20時は少し遅すぎますよね。。。。次回の開催時間も気になりますね。

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