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2020年03月10日
【問い合わせ手順】ナイアンティックに個別回答してもらう方法とは
22時までダークライが報酬で出現するはずが21時からボルトロスが出現しパスを無駄にしてしまった人が多数
ナイアンティックに問い合わせる場合、通常どおり問い合わせをすると「個別対応はしていません」との返答がきてそれ以降の返信は見込めません。
BOTではなく担当者と会話するための正しい選択肢とは

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正しい解答

91: 2020/03/09(月) 22:46:51.23 ID:q7GzpMuop
初めてクレーム入れたけど貴重なご意見ありがとうございました。個別で返信はしないって返ってきたわ。前からこういう対応なの?
94: 2020/03/09(月) 22:48:20.31 ID:Ts7yMVL60
>>91
それは返事来ないパターンなのでなんか違う選択肢から行かないとダメだったと思う
101: 2020/03/09(月) 22:57:33.37 ID:q7GzpMuop
>>94
そんなパターンあるの? とりあえずプレパス1枚返せって送ったら個別返信はしない、貴重な意見ありがとなって返ってきてメッセージを閉じましたって出たからもう送る気も失せた
105: 2020/03/09(月) 23:01:16.18 ID:LwHpd4Jn0
>>101
そこから切り詰めるとこんなメッセージになるよ
no title
111: 2020/03/09(月) 23:09:46.72 ID:q7GzpMuop
>>105
ありがとう なんとかその画面になった。不具合報告するだけでもイラついたわ
169: 2020/03/10(火) 00:07:07.27 ID:oJZMYCWn0
>>94
サウンドノベルかよ
92: 2020/03/09(月) 22:46:54.43 ID:A6Q5d8cr0
ここで愚痴るくらいならちゃんとクレーム入れとけよ
どうやるんか俺は知らんけど
93: 2020/03/09(月) 22:48:02.34 ID:y56ktCoD0
文句言ってもカモがネギ背負ってくるからなぁ
やめられねンだわ
95: 2020/03/09(月) 22:49:00.95 ID:99eRLsDvp
ヘイ!ジャップトレーナー!3/8からサマータイムだぜ!常識だろ?間違えてるのは君達だぜ!あと予告なしに変更だってあるんだ、細けぇ事は気にするなよあきらめな!Hahaha!
コロナウイルスに気をつけてな!
no title

no title
97: 2020/03/09(月) 22:52:44.11 ID:DrCa+TOn0
告知というか日本語に訳すのを間違えましたーって感じだろうな
103: 2020/03/09(月) 23:00:20.24 ID:I4WRSvDt0
21時から22時に報酬でおっさんだった場合、

設定→ヘルプを見る→
右上の 「問い合わせ」 にて報告。
104: 2020/03/09(月) 23:00:42.31 ID:HgHd76CRd
問合わせのめんどくささもイラつくわ
イラついて問合せさせないようにしてるだろこれ
108: 2020/03/09(月) 23:06:21.10 ID:UsAGV2D80
問い合わせ補足
普通に答えていくと個別の回答はしません、になるので

→まだサポートが必要です
→アイテムまたは購入の問題
→アイテムが機能しなかった
で返事が来るパターンになる(はず)
110: 2020/03/09(月) 23:09:13.56 ID:S19YADZR0
>>108
ありがとう~そのやり方でいけた
109: 2020/03/09(月) 23:07:15.64 ID:S19YADZR0
初めて苦情送ってたから勝手が分からず進めんw
応答選択から不具合報告じゃなく、アイテムまたは購入の問題を選べばいいのかな?
115: 2020/03/09(月) 23:12:00.54 ID:38ku2/AZ0
問い合わせのフォーラムはBOT化してからマジで使いにくい
隙あらば終わらせようとしてくるし


有益な補足

上記の書き込みの通り
→まだサポートが必要です
→アイテムまたは購入の問題
→アイテムが機能しなかった と問い合わせフォームを続けていくことで写真を添付し説明することでアイテム補填が受けれる可能性があります。
パスを失ってしまった方は一度問い合わせてみましょう!

管理人コメント


ボルトロスに罪はないのに、なんでおっさん浮いてるの・?!?!?!とみた瞬間パニックになりました
ダークライに報酬が切り替わったばかりは、出現報告がゼロそして終了間際はボルトロスが出現している問題が。
イベントの最初と最後は何か問題が起きていますので開け込みプレイや、数が限られているものはすぐに技を変えたり受け取ったりしないほうが良さそうです。。。。。

みんなのコメント
  • 名無しのメタモン ID:E0NTA

    レイド不具合の時は問題なく返ってくるけど今回はどうだろう
    自分も被害者やから問い合わせはかけてるけど

  • 名無しのメタモン ID:E0NTA

    返信あってパス1枚返ってきたわ。
    やってしまった人は問い合わせするべきやね。

  • 名無しのメタモン ID:A2NzQ

    消滅間近のレイド参加→バトル中にアプリの異常終了→再起動するもレイド消滅で再戦不可能
    このパターンで2回補填してもらってる
    あとは恒例のコミュニティデイのエラーも何回か補填してもらってる

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